KEBIJAKAN PRIVASI CV SAHABAT INDO GRUB

Terakhir diperbarui: 21 September 2026

CV Sahabat Indo Grub menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan dan pengunjung website. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diberikan kepada kami melalui website, formulir online, WhatsApp, telepon, maupun media komunikasi lainnya.

Dengan menggunakan website atau menghubungi CV Sahabat Indo Grub untuk mendapatkan informasi dan layanan, Anda memahami dan menyetujui penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

CV Sahabat Indo Grub dapat mengumpulkan informasi yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan ketika menghubungi kami atau menggunakan layanan kami.

Informasi tersebut dapat meliputi:

• Nama pelanggan

• Nomor telepon atau WhatsApp

• Lokasi atau alamat layanan

• Jenis layanan yang dibutuhkan

• Informasi mengenai unit atau peralatan yang akan diperiksa atau diperbaiki

• Waktu atau jadwal layanan yang diinginkan

• Informasi lain yang diberikan pelanggan secara sukarela

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk membantu memberikan pelayanan dan menindaklanjuti kebutuhan pelanggan.

2. Sumber Informasi

Informasi pelanggan dapat diterima melalui berbagai saluran komunikasi, antara lain:

• Website CV Sahabat Indo Grub

• Formulir kontak atau formulir permintaan layanan

• WhatsApp

• Telepon

• Media sosial

• Komunikasi langsung dengan pelanggan

• Formulir yang berasal dari kegiatan promosi atau iklan online

3. Penggunaan Informasi Pelanggan

Informasi yang diberikan pelanggan dapat digunakan untuk keperluan pelayanan, komunikasi, dan operasional perusahaan, termasuk:

1. Menghubungi pelanggan terkait permintaan layanan.

2. Memberikan informasi mengenai produk dan layanan CV Sahabat Indo Grub.

3. Menjadwalkan kunjungan teknisi.

4. Memberikan konsultasi dan estimasi pekerjaan.

5. Menindaklanjuti permintaan service, perawatan, pemasangan, atau perbaikan.

6. Memahami kebutuhan pelanggan agar pelayanan dapat diberikan dengan lebih tepat.

7. Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

8. Melakukan komunikasi lanjutan yang berkaitan dengan permintaan atau layanan pelanggan.

Informasi pelanggan tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kebutuhan pelayanan tanpa dasar atau persetujuan yang sesuai.

4. Penggunaan Data dari Formulir Online dan Iklan

Apabila Anda mengisi formulir yang tersedia melalui website, iklan online, atau media promosi digital CV Sahabat Indo Grub, informasi yang diberikan akan digunakan untuk:

• Menghubungi Anda terkait kebutuhan layanan.

• Memberikan informasi mengenai layanan yang sesuai.

• Menjawab pertanyaan atau permintaan konsultasi.

• Menjadwalkan kunjungan teknisi apabila diperlukan.

• Menindaklanjuti permintaan layanan yang Anda ajukan.

Dengan mengisi formulir, Anda memberikan informasi secara sukarela agar CV Sahabat Indo Grub dapat memberikan tanggapan dan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

5. Perlindungan dan Keamanan Informasi

CV Sahabat Indo Grub berupaya menjaga keamanan informasi pelanggan dan mencegah penggunaan, akses, atau pengungkapan informasi secara tidak semestinya.

Informasi yang diterima akan digunakan sesuai dengan kebutuhan pelayanan dan operasional yang berkaitan dengan permintaan pelanggan.

Meskipun demikian, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

6. Kerahasiaan Informasi Pelanggan

CV Sahabat Indo Grub menghormati kerahasiaan informasi pelanggan.

Kami tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi pelanggan dapat digunakan atau diberikan kepada pihak yang berkaitan dengan pelaksanaan layanan apabila diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan atau menjalankan proses pelayanan, dengan tetap memperhatikan kebutuhan dan keamanan informasi tersebut.

7. Komunikasi dengan Pelanggan

Setelah pelanggan menghubungi CV Sahabat Indo Grub atau mengirimkan permintaan melalui website maupun formulir online, kami dapat menggunakan informasi kontak yang diberikan untuk memberikan respons dan melakukan komunikasi terkait permintaan tersebut.

Komunikasi dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, pesan, atau media komunikasi lain yang diberikan oleh pelanggan.

8. Tautan ke Website atau Layanan Pihak Ketiga

Website CV Sahabat Indo Grub dapat memuat tautan atau integrasi menuju layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp, media sosial, layanan iklan, atau platform lainnya.

Kebijakan privasi dan praktik pengelolaan data pada layanan pihak ketiga tersebut merupakan tanggung jawab masing-masing penyedia layanan. Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi dari layanan pihak ketiga sebelum memberikan informasi melalui platform tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

CV Sahabat Indo Grub dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, ketentuan operasional, atau kebutuhan perusahaan.

Setiap perubahan akan diperbarui pada halaman Kebijakan Privasi di website kami. Pengunjung disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar mengetahui informasi terbaru mengenai kebijakan privasi yang berlaku.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:

CV Sahabat Indo Grub
Website: sahabatindogrub.com
Telepon/WhatsApp: 0822-7268-6688

Kami akan berupaya memberikan informasi dan tanggapan sesuai dengan kebutuhan Anda.

CV Sahabat Indo Grub
Service, Perawatan, Perbaikan, Pemasangan dan Pekerjaan HVAC-R serta Mechanical & Electrical

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi penggunaan website dan komunikasi layanan CV Sahabat Indo Grub.